1. Cam kết bảo sản phẩm
Các sản phẩm mà Quý khách hàng mua tại Công ty TNHH Tuấn Hưng Phát đều là những sản phẩm chính hãng được bảo hành theo đúng quy định của các nhà sản xuất van.
Bên cạnh đó công ty còn đưa những chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng đến với chúng tôi, nhằm nâng cao dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Khi quý khách mua bất kể loại van gì của công ty chúng tôi có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất.
Xin các bạn vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của chúng tôi.
Đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 03 ngày nếu có vấn đề gì trục trặc:
Chúng tôi sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức (các sản phẩm phải còn nguyên trạng, không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng…)
Đối với những sản phẩm bảo hành:
Chúng tôi cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong vòng 48h làm việc.
Trong thời gian đó nếu có nhu cầu, bạn sẽ được chúng tôi cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời; mọi chi phí phát sinh như lắp đặt, vận chuyển sẽ thỏa thuận cụ thể.
Những sản phẩm trong thời gian bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo quy chế bảo hành của chính hãng của từng nhà cung cấp sản phẩm.
Trong trường hợp sản phẩm hỏng của quý khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt.
Trường hợp quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên.
2. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng, sai mục đích của người sử dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của Lê Minh.
- Sản phẩm để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh ( Đối với các loại van điều khiển bằng điện, van điều khiển bằng khí nén).
- Sản phẩm để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
- Sản phẩm bị côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.
- Sản phẩm bị chuột, gián, thú cưng hoặc các loại côn trùng khác gặm nhấm.
- Sản phẩm chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.
- Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.
- Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không có phiếu bảo hành của Tuấn Hưng Phát
3. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại 0964 182 166
Công ty TNHH Tuấn Hưng Phát xin trân trọng cảm ơn quý khách!
